Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison ShieldSpark livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Pour toute livraison hors UE, contactez-nous à elies.tnani@gmail.com.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, en fonction de votre adresse et du poids de la commande.
Suivi de commande Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à elies.tnani@gmail.com. ShieldSpark ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.